Salesforce Marketing Cloud Growth : Une révolution avec la migration vers la plateforme Core
Marketing Cloud Growth
Salesforce annonce une transformation majeure pour Marketing Cloud, l’un de ses produits phares. En migrant cette solution vers la Core Platform, Salesforce promet une meilleure intégration, des performances accrues, et des capacités enrichies pour les spécialistes du marketing. Cette évolution marque un tournant dans l’utilisation des outils marketing, permettant une centralisation et une optimisation jamais atteintes. Dans cet article, nous décryptons les implications de cette migration pour les utilisateurs de Salesforce Marketing Cloud.
Pourquoi migrer Marketing Cloud vers la Core Platform ?
Historiquement, Salesforce Marketing Cloud fonctionnait sur une infrastructure distincte, avec des défis d’intégration pour les entreprises utilisant d’autres produits Salesforce comme Sales Cloud ou Service Cloud. En intégrant Marketing Cloud à la Core Platform, Salesforce ambitionne de :
- Améliorer l’intégration des données : Les entreprises peuvent désormais connecter plus facilement leurs données client provenant de plusieurs clouds Salesforce.
- Centraliser les workflows : Les équipes marketing, ventes et service client travailleront sur une plateforme unifiée.
- Accélérer les performances : L’accès aux données en temps réel sera optimisé pour répondre aux attentes des campagnes modernes.
Les nouvelles fonctionnalités de Marketing Cloud Growth
1. Une unification des données améliorée
La migration permet aux utilisateurs de centraliser leurs données dans Salesforce Data Cloud. Avec une vue client unique, les entreprises peuvent personnaliser leurs campagnes marketing de manière plus pertinente et en temps réel.
2. Une sécurité renforcée
En migrant sur la Core Platform, Marketing Cloud bénéficie des normes de sécurité robustes de Salesforce, répondant aux exigences des entreprises en matière de conformité et de protection des données.
3. Des innovations accélérées grâce à l’IA
Avec la Core Platform, Marketing Cloud exploite désormais Einstein AI de manière encore plus fluide. Cela inclut des fonctionnalités comme :
- La segmentation prédictive pour cibler les bons clients au bon moment.
- L’automatisation intelligente pour des campagnes toujours plus performantes.
4. Une meilleure collaboration inter-équipes
Les équipes marketing peuvent collaborer directement avec les équipes commerciales et de service client grâce à une intégration native avec Sales Cloud et Service Cloud. Cela renforce la cohérence des messages envoyés aux clients sur différents canaux.
Les bénéfices pour les utilisateurs de Salesforce Marketing Cloud
La migration de Marketing Cloud vers la Core Platform apporte des bénéfices tangibles :
- Efficacité accrue : Moins de silos et une intégration native avec tous les produits Salesforce.
- Campagnes plus performantes : Une utilisation plus fluide des données client en temps réel pour des actions marketing précises.
- Retour sur investissement amélioré : Des outils plus puissants pour optimiser chaque interaction client.
Ce que cela signifie pour l’avenir du marketing
Avec cette migration, Salesforce confirme sa position de leader dans l’univers des technologies marketing. La plateforme Core marque un pas vers une expérience utilisateur plus simple et plus performante, tout en permettant aux entreprises de mieux répondre aux attentes croissantes des consommateurs.
Pour les spécialistes du marketing utilisant Salesforce, cette évolution signifie :
- Une transition plus facile vers un marketing omnicanal basé sur les données.
- Une capacité accrue à démontrer la valeur des campagnes grâce à des analyses avancées.
La nouvelle offre Salesforce, Marketing Cloud Growth, représente une avancée majeure pour les spécialistes du marketing. Cette mise à jour leur permet de maximiser l’utilisation des données, de collaborer efficacement avec d’autres départements, et d’atteindre de nouveaux sommets en matière de personnalisation et de performance.
Regardez la vidéo de lancement, produite par Salesforce, pour découvrir comment tout cela s’intègre à la plateforme centrale de Salesforce.
Source: Marketing Cloud Growth par Salesforce, Marketing Cloud Growth Developer Guide
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