Certification Marketing Cloud : laquelle choisir en 2026 ?
Si vous comptiez passer la certification Account Engagement Consultant, il est déjà trop tard : Salesforce a fermé les inscriptions le 31 août 2026, et la certification disparaîtra le 1er février 2027. Voilà qui relance une question légitime : quelle certification Marketing Cloud vaut encore la peine d’y consacrer son temps et son argent ? Chez Bonjour Pardot, nous sommes allés vérifier le catalogue officiel, fiche par fiche.
L’essentiel en une minute
- Sept certifications marketing subsistent au catalogue : cinq pour Marketing Cloud Engagement, une pour Account Engagement, une pour Marketing Cloud Next.
- La Account Engagement Consultant ferme : plus d’inscriptions depuis le 31 août 2026, retrait le 1er février 2027.
- Si vous la détenez déjà, elle reste sur votre profil Trailblazer.
- La Spécialiste Account Engagement se passe en français. La nouvelle Marketing Cloud Next Consultant, uniquement en anglais.
- Malgré un Dreamforce entièrement consacré à l’IA agentique, aucune certification marketing dédiée aux agents n’existe.
Les sept certifications Marketing Cloud en 2026
Voici donc l’état du catalogue officiel, vérifié le 18 septembre 2026.
Marketing Cloud Engagement : cinq certifications
- Fondements — le niveau débutant, pour six mois d’expérience au maximum : 40 questions, 70 minutes, 75 dollars et un rattrapage gratuit. Disponible en français.
- Spécialiste — l’ancienne Email Specialist : conception de messages, gestion des abonnés, délivrabilité.
- Administrateur — configuration des produits et structure de données.
- Consultant — solutions multicanales, avec prérequis.
- Developer — messages dynamiques, pages de destination, langages de script, avec prérequis.
Account Engagement, ex-Pardot : une seule
Aujourd’hui, il ne reste que la Spécialiste Marketing Cloud Account Engagement, puisque la Consultant s’en va. Nous y revenons en détail plus bas.
Marketing Cloud Next : une, toute neuve
La Marketing Cloud Next Consultant couvre la nouvelle plateforme : solutions orientées données sur Data 360, orchestration de campagnes IA via Agentforce et Flow, conseil en architecture.
Ce qui disparaît : la certification Account Engagement Consultant
Sur ce point, la fiche officielle est sans ambiguïté. Salesforce y affiche un avertissement de retrait, avec deux dates :
- 31 août 2026 — l’examen n’accepte plus ni nouvelles inscriptions ni rendez-vous.
- 1er février 2027 — retrait effectif de la certification.
Rassurez-vous si vous la détenez déjà : Salesforce précise qu’elle restera sur votre profil Trailblazer pour refléter vos réalisations passées. En revanche, elle ne figurera plus sur la page publique de vérification des certifications.
Concrètement, l’échelle qui menait de la Spécialiste à la Consultant disparaît donc du côté d’Account Engagement. Les consultants qui espéraient valider leur expertise Pardot par ce second niveau devront chercher ailleurs.
Ce qui arrive : Marketing Cloud Next Consultant
Ensuite, la relève porte un nom, et elle en dit long sur la direction prise.
- Au programme : concevoir des solutions marketing orientées données sur Data 360, orchestrer des campagnes multicanales pilotées par l’IA avec Agentforce et Flow, conseiller sur l’édition et l’architecture adaptées.
- Format : 60 questions, 105 minutes.
- Tarif : 200 dollars américains, hors taxes locales ; 100 dollars en cas de rattrapage.
- Prérequis : aucun.
- Langue : anglais uniquement.
Surtout, ce dernier point mérite votre attention si vous travaillez en français. La Spécialiste Account Engagement se passe dans notre langue ; la Next Consultant, pas encore. Un obstacle réel, qu’aucune annonce ne mentionne.
Notez aussi les certifications que Salesforce associe à celle-ci : Administrateur de plate-forme, Consultant Data 360 et Spécialiste Agentforce. Autrement dit, le marketing de demain se certifie autant sur la donnée et la plateforme que sur les campagnes.
Ce que l’asymétrie raconte
Alors comptez avec nous : cinq certifications pour Marketing Cloud Engagement, une pour Account Engagement, une pour Marketing Cloud Next. En effet, ce déséquilibre en dit plus long que n’importe quel communiqué sur l’état de chaque plateforme.
D’abord, Engagement conserve un parcours complet, du niveau débutant au développeur. C’est la plateforme historique, avec la base installée la plus large.
Ensuite, Account Engagement passe de deux certifications à une. Le produit reste commercialisé et maintenu, mais l’investissement de Salesforce dans sa filière de compétences se réduit.
Enfin, Marketing Cloud Next démarre avec une seule certification, sans prérequis, tournée vers les données et l’IA. C’est peu aujourd’hui, mais c’est la seule qui parle de l’avenir annoncé.
Un détail nous a frappés en vérifiant. Salesforce vient de consacrer trois jours de Dreamforce à l’entreprise agentique, or aucune certification marketing dédiée aux agents n’existe. Côté Agentforce, le catalogue n’en compte qu’une, la Spécialiste Agentforce, qui n’a rien de spécifiquement marketing. Nous détaillions ces annonces dans notre article sur Dreamforce 2026 et le passage à l’IA d’action.
Quelle certification Marketing Cloud choisir selon votre profil
Vous découvrez l’écosystème Salesforce. Commencez donc par Fondements : 75 dollars, en français, conçue pour moins de six mois d’expérience. C’est la façon la moins chère de valider des bases et de vérifier que le domaine vous plaît.
Vous débutez sur Account Engagement. Visez alors la Spécialiste. Aucun prérequis, elle se passe en français, et elle reste la porte d’entrée reconnue sur le marché francophone.
Vous visiez la Consultant Account Engagement. Le train est parti. Reportez-vous soit sur la Next Consultant si votre anglais le permet, soit sur une certification Engagement si vos clients utilisent cette plateforme.
Vous travaillez en B2C ou sur de gros volumes. Dans ce cas, la filière Engagement garde le parcours le plus complet, et donc le plus lisible pour un recruteur.
Vous voulez prendre de l’avance. La Next Consultant est le pari le plus intéressant, à condition d’accepter l’examen en anglais et de vous former aussi sur Data 360.
Comment se former concrètement
Passons à la partie que les annonces oublient toujours : par où commencer quand on part de zéro ?
Gratuitement, avec Trailhead
Concrètement, Salesforce publie un trailmix de préparation pour chaque certification : un parcours de modules gratuits, conçu pour couvrir le programme de l’examen. C’est le point de départ logique, et il ne coûte rien d’autre que du temps.
Avec un formateur, en cours officiel
- PDX101 — Stimulation des ventes avec Account Engagement, trois jours. Le cours de référence pour la Spécialiste : génération de pistes, fidélisation des prospects, efficacité commerciale.
- MOC001 — Premiers pas avec la création de campagnes et Agentforce dans Marketing Cloud. Le cours associé à la Next Consultant, centré sur la création de campagnes et les fonctionnalités d’IA intégrées.
Ce que coûte l’examen
En pratique, comptez 200 dollars américains pour l’inscription et 100 dollars pour un rattrapage, hors taxes applicables selon votre pays. En revanche, la certification Fondements se limite à 75 dollars, avec un rattrapage gratuit. Salesforce n’affiche aucun tarif en euros sur ces fiches, et les examens se passent à distance, sous surveillance.
Enfin, prévoyez la maintenance annuelle. Salesforce demande de valider chaque année un module de mise à jour pour conserver ses certifications actives — une formalité, mais une formalité obligatoire.
Questions fréquentes
Je suis certifié Account Engagement Consultant, que devient ma certification ?
Elle reste sur votre profil Trailblazer et continue de refléter vos réalisations. Elle disparaîtra simplement de la page publique de vérification des certifications après le retrait.
Puis-je encore passer l’examen Account Engagement Consultant ?
Non. Depuis le 31 août 2026, Salesforce n’accepte plus ni inscription ni rendez-vous pour cet examen.
Quelle certification Marketing Cloud passer en français ?
La Spécialiste Marketing Cloud Account Engagement est disponible en français, aux côtés de l’anglais et du japonais. La Marketing Cloud Next Consultant ne se passe qu’en anglais à ce jour.
Faut-il un prérequis pour la Marketing Cloud Next Consultant ?
Non, aucun. Salesforce suggère néanmoins des certifications voisines : Administrateur de plate-forme, Consultant Data 360 et Spécialiste Agentforce.
En conclusion
En définitive, le catalogue 2026 envoie un signal clair à qui sait le lire. Account Engagement conserve sa porte d’entrée mais perd son second niveau, tandis que Marketing Cloud Next ouvre la sienne, sans prérequis et tournée vers la donnée.
Notre conseil reste pourtant mesuré. Ne courez pas après la nouveauté par réflexe : certifiez-vous d’abord sur la plateforme que vos clients utilisent réellement aujourd’hui. Puis gardez un œil sur la filière Next, car c’est là que Salesforce construira ses prochains niveaux.
Et vous, quelle certification visez-vous cette année ? Dites-le-nous en commentaire.