Salesforce Spring ’25 : Les nouveautés Marketing Cloud Account Engagement à ne pas manquer !
La prochaine mise à jour de Salesforce, Spring ’25, apporte son lot d’innovations pour les utilisateurs de Marketing Cloud Account Engagement (anciennement Pardot). Préparez-vous à gagner en efficacité, à optimiser votre contenu et à bénéficier d’une visibilité accrue sur vos performances ! Chez Bonjour Pardot, nous avons décortiqué les principales nouveautés pour vous.
Booster votre productivité et votre portée :
- Création de contenu multilingue avec Einstein : Dites adieu aux traductions manuelles fastidieuses ! L’assistant Einstein intégré à Account Engagement vous permettra de générer automatiquement des copies marketing percutantes en allemand, espagnol, français, japonais et portugais (Brésil). Un gain de temps considérable pour vos campagnes internationales.
- Intégration simplifiée avec Salesforce CMS via l’API : La version 5 de l’API Account Engagement ouvre la voie à une gestion de contenu plus fluide. Vous pourrez désormais copier facilement vos emails, fichiers, formulaires et pages de destination directement vers votre espace de travail Salesforce CMS.
- Encore plus d’actifs copiables vers CMS : Salesforce continue d’enrichir l’intégration CMS en permettant la copie de pages de destination entières et même de feuilles CSS (via la copie d’un formulaire). Assurez une cohérence de marque impeccable sur tous vos supports marketing.
Optimisation de l’analyse et du dépannage :
- Rapports d’emails de liste améliorés : Obtenez une vision plus claire des échecs d’envoi d’emails. Les rapports indiqueront désormais des informations cruciales telles que les adresses email non valides ou interdites.
- Dépannage proactif des erreurs d’envoi : Fini la chasse aux informations ! Lorsqu’un email échoue, le problème de configuration sera directement affiché dans l’Optimizer Account Engagement, avec un lien vers le tableau des envois échoués pour une analyse détaillée (nom du prospect, entreprise, motif de l’échec, etc.).
Connexion renforcée avec Data Cloud :
- Ingestion de données Account Engagement facilitée : Un nouveau package de données est là pour simplifier l’intégration de vos données Account Engagement dans Data Cloud. Optimisez vos efforts marketing en exploitant une vue unifiée de vos données.
- Automatisation de la création de flux de données : La création manuelle de flux de données est révolue ! Le package de données Account Engagement CRM Data créera automatiquement les flux pour vos pages de destination, emails de liste et formulaires marketing, avec les mappages de champs préconfigurés. Un gain de temps précieux pour vos équipes.
Nouveaux outils pour une transition en douceur :
- Page Optimizer « Activer Marketing Cloud » : Une nouvelle section de l’Optimizer vous guidera, ainsi que vos différentes unités commerciales, à travers l’adoption des nouvelles fonctionnalités marketing de Salesforce Marketing Cloud. Vous y trouverez des ressources organisées, des prérequis et des tâches pour exploiter pleinement la puissance de Data Cloud et des innovations comme Agentforce et SMS.
Attention : Fin du support pour l’expérience Email Optimisé :
Il est crucial de noter que le support de l’expérience Email Optimisé dans Account Engagement prendra fin avec la version Winter ’25. Anticipez cette transition pour assurer la continuité de vos opérations.
En conclusion :
La mise à jour Spring ’25 de Marketing Cloud Account Engagement s’annonce riche en améliorations significatives. De la création de contenu intelligente à une intégration Data Cloud plus fluide, en passant par une meilleure visibilité sur les performances de vos emails, ces nouveautés sont conçues pour vous faire gagner en efficacité et optimiser vos stratégies marketing. Restez connectés à Bonjour Pardot pour plus d’analyses et de conseils sur cette mise à jour passionnante !